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Politique de retour pour le temps des Fêtes 2025: Veuillez noter que notre politique de retour a été prolongée pour la période des Fêtes. Tous les achats effectués entre le 25 novembre et le 25 décembre 2025 pourront être échangés ou bien retournés et remboursés jusqu’au 11 janvier 2026 inclusivement. À partir du 26 décembre 2025, de retour à notre politique régulière. Marchandise neuve et emballage original.
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Aucun retour ou échange entre le 28 novembre et le 1er décembre 2025 lors de la période du Vendredi fou. Aucun retour ou échange le 26 et 27 décembre 2025.
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POLITIQUE DE RETOUR - Achat en ligne
Tout produit faisant l'objet d'un retour doit être à l'état neuf, comporter les étiquettes de vente, retourner dans son emballage original et inclure les manuels et accessoires s’il y a lieu. Pensez également à joindre l'original ou une copie de la facture.
Les articles à prix régulier seront remboursés en totalité si le retour est effectué dans les 15 jours suivants l’achat.
Avant d'initier un retour pour un achat effectué en ligne, vous devez communiquer avec nous par téléphone, afin d'obtenir une autorisation de notre part, ainsi que les détails de la procédure à suivre.
*Les frais de retour sont à la charge du client.
POLITIQUE DE RETOUR - Achat en magasin et en ligne
Il est possible d’échanger ou bien de retourner les produits achetés en magasin et en ligne dans les 15 jours suivant votre achat pour un remboursement et dans les 30 jours pour un échange.
Présentez-vous au magasin du 376 Racine Est Chicoutimi avec votre reçu, pour effectuer le retour de vos articles neufs, non utilisés ni portés dans leur emballage original.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Toute marchandise éligible à un retour doit être dans son emballage d’origine, ne doit pas avoir été portée, ne doit pas avoir été lavée et les étiquettes de prix doivent être encore attachées.
Aucun retour, échange ou remboursement sur les maillots de bain, sous-vêtements, vestes de flottaison, wetsuits et tous les produits en liquidation.
Merci de votre compréhension.
Garanties
Pour tout article acheté en ligne ou en magasin : veuillez visiter notre magasin du 376 Racine Estr Chicoutimi afin de connaître les détails de la politique de garantie de nos fournisseurs.
Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, l’usage abusif et les bris accidentels.
